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特許事務員ブログ「出願の誉れ」
とある特許事務員の生態記録。時々、備忘録。時々、伝言板。
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特許婆(とっきょばぁ)

Author:特許婆(とっきょばぁ)
28歳から入った特許業界。フリーの特許事務員として2018/9/13開業しました。特許事務はいかに多くの種類の事案を経験したかが要なので、守りに入らず新たな事案に果敢に挑戦していきたいと思います!

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さすが天下の森永乳業さん
開かずの段ボール箱から
森永乳業さんの12年前の商品券が26枚も出てきました。

どなたかが
子供たちのために下さったのでしょう。
恐らくは30枚戴き、
4枚は使用したものと思われます。

捨てようかと思ったのですが、
恥をしのんで森永乳業さんにお電話をしてみました。

「すみません。
だめもとで電話しております〜。
12年前の商品券なんて使えませんよねぇ?」

これがですね、
森永乳業さんのすごいところでして、

こんなふざけた問い合わせにも
極めて丁寧にお答え下さり、
さらに「新しいものと交換させて戴きます」と。

う、嬉しい。
☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆

みみっちくて恥ずかしかったけれど、
きちんと対応して下さり、ありがとうございました。

こういう小さな対応が、
きちんとした会社だなぁ、と思わせます。




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コメント
さすが天下の森永
私もクレームで、お客様コールセンターに電話をしましたが、社員が自宅までお詫びにきました。森永が悪いのではなく、店がわるかったのに。さすが!と思います
[2017/01/15 01:13] URL | ビヒダス #- [ 編集 ]

コメントありがとうございます。
ビヒダスさま

お家まで来てくれたのですか?!
それはすごい。
老舗は違いますね。
だから「老舗」になれるのですね。(o^^o)

特許婆
[2017/01/15 16:28] URL | 特許婆(とっきょばぁ) #- [ 編集 ]


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