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特許事務員ブログ    「出願の誉れ」
とある特許事務員の生態記録。             時々、備忘録。時々、伝言板。
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特許婆(とっきょばぁ)

Author:特許婆(とっきょばぁ)
28歳から入った特許業界。6軒目の特許事務所にお世話になりながら、フリーの特許事務員として2018/9/13開業しました。
無謀。(笑)
でもなんだか楽しいです。

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スーパー親切な方が特許庁にいます!

昨日、自分の出願で出てきたエラーメッセージ
「電子証明書に不備がある」

特許事務員歴20年で初めてのものでしたので
今日、特許庁に電話してみました。

ご担当者が
「お調べして折り返しお電話します。
いまパソコンの前にいらっしゃいますか?」
と仰る。

「あーすみません、いま出先なので・・・」
と申し上げると、

「何時にお帰りになりますか?」
と仰る。

「あーいえ、特許庁さんの開いている時間までに帰れそうになくて・・・」
と申し上げると、

「大丈夫です。何時ですか?」
と仰る。

「へ?18時過ぎかと・・・」
と申し上げると、

「承知しました。では18時から18時半の間に
折り返しお電話させていただきます。」
と仰って、
本当に18時10分くらいにお電話をくださいました。

こんな
こんな親切な特許庁のひと
28歳でこの業界に入ってから初めてです~

先日の申請人登録室の女性といい、
今日の電子証明書担当の男性といい、
近頃の特許庁はすばらしいー。

ありがとうございました。


<おまけ>
無事出願完了しました。
特許庁サイドでも不備の理由が分からなかったらしく、
再度電子証明書を入れなおすことで通りました。
勉強になりました。


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コメント

20時までやっている部署ではなく?
[2018/12/05 12:08] URL | 特許事務員 #- [ 編集 ]

えー!そうなんですか⁉︎
特許事務員さま

そんな遅くまで対応してくれる部署があるのですね!
全部17:30までかと思っていました。
知りませんでしたー

さすが特許事務員さま、いろいろご存知なんですねぇ(o^^o)
いつも情報ありがとうございます!

[2018/12/05 12:16] URL | 特許婆(とっきょばぁ) #- [ 編集 ]


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